Eliminar mi cuenta

📱 Opción 1 — Directamente desde la app

Es la forma más rápida. El proceso es inmediato y elimina todo tu contenido al instante.

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   Abre AuraLoop y ve a la pestaña Perfil (ícono abajo a la derecha).
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   Toca el ícono de Ajustes (⚙) en la esquina superior derecha.
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   Desplázate hasta la sección CUENTA y toca Eliminar cuenta.
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   Confirma en el diálogo que aparece. La eliminación es irreversible.

✉️ Opción 2 — Por correo electrónico

Si no tienes acceso a la app, puedes solicitarnos el borrado por correo. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Envía un email a neostudiocdmx@gmail.com con:

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  Asunto: "Borrar cuenta AuraLoop"
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  El email con el que te registraste en la app (cuenta de Google).
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  Motivo (opcional): nos ayuda a mejorar la app.

🗑️ Qué se elimina

Al borrar tu cuenta se elimina permanentemente:

• Tu perfil (apodo, foto) y cuenta de Firebase Auth.
• Todos los wallpapers que hayas publicado en el feed, incluyendo los archivos de video en Storage.
• Tus likes, comentarios y follows.
• Tu historial de diagnósticos y logs técnicos asociados a tu cuenta.
• Tu token de notificaciones (FCM).

Lo siguiente puede persistir brevemente:

• Copias de seguridad automáticas de Firebase/Google (≤ 30 días), eliminadas por su ciclo normal de retención sin intervención manual.
• Logs en caché local en tu dispositivo (SharedPreferences); se eliminan al desinstalar la app.

💡 ¿Cambias de opinión?

Puedes crear una cuenta nueva en cualquier momento volviendo a iniciar sesión con Google en la app. Ten en cuenta que el contenido de tu cuenta anterior no se puede recuperar una vez eliminado.